1. ¿Los empleados comprenden la importancia de los procesos dentro de la empresa y cómo contribuyen a los objetivos organizacionales?

2. ¿Existe un ambiente de colaboración y participación en la mejora continua de los procesos por parte de los empleados?

1. ¿Tengo documentados los procesos de mi organización?

2. ¿La documentación de los procesos se actualiza regularmente para reflejar cambios en las operaciones y garantizar su relevancia y precisión?

1. ¿Se monitorean y miden regularmente los indicadores clave de rendimiento (KPI) asociados con los procesos para evaluar su eficiencia, efectividad y calidad?

2. ¿Se están tomando medidas y acciones para abordar cualquier desviación o incumplimiento de los objetivos y estándares de desempeño de los procesos?

1. ¿Los colaboradores en todos los niveles promueven la mejora continua en sus operaciones?

2. ¿Se fomenta activamente la participación de los empleados en la identificación y priorización de oportunidades de mejora en los procesos?

1. ¿Considero importante automatizar los procesos, reduciendo la manualidad de estos?

2. ¿Se están explorando nuevas tecnologías o actualizaciones para optimizar aún más la automatización y el control de los procesos?